Votre installation solaire mérite aussi un accompagnement après l’installation.
Votre installation solaire, notre accompagnement dans la durée
Chez R Green Energy, notre accompagnement ne s’arrête pas une fois vos panneaux installés.
Une installation photovoltaïque représente un investissement sur le long terme. Pour conserver ses performances, identifier rapidement les éventuelles anomalies et prolonger la durée de vie de vos équipements, nous proposons des services adaptés à vos besoins.
SAV, nettoyage ou maintenance : nos équipes vous accompagnent pour que votre installation continue à produire dans les meilleures conditions.
Notre méthode
Votre demande
Diagnostic
Intervention
Contrôle
R GREEN ENERGY
SAV photovoltaïque
Un problème ? Notre équipe est là pour vous accompagner.
Même une installation correctement dimensionnée et installée peut rencontrer un dysfonctionnement au cours de sa durée de vie.
Une baisse inhabituelle de production, un message d’erreur sur votre application, un problème d’onduleur ou un équipement qui ne fonctionne plus correctement sont autant de raisons de faire appel à notre SAV.
Notre intervention peut comprendre :
- Analyse du problème signalé
- Diagnostic de l’installation
- Vérification des équipements photovoltaïques
- Recherche de l’origine du dysfonctionnement
- Contrôle de l’onduleur ou des micro-onduleurs
- Vérification des connexions et équipements électriques
- Réparation ou remplacement d’un équipement lorsque cela est nécessaire
- Accompagnement dans la prise en charge des équipements sous garantie
Les signes qui doivent vous alerter
Votre production diminue ?
Une baisse inhabituelle de production peut être liée à un problème technique ou à un élément de l’installation.
Votre application affiche une erreur ?
Un message d’alerte ou une perte de communication avec votre système de suivi mérite d’être vérifié.
Un équipement semble présenter une anomalie ?
Onduleur, micro-onduleur, batterie, câblage ou panneaux : une anomalie visible ou inhabituelle doit être contrôlée.
Vous avez un doute ?
Il est préférable de faire vérifier une installation plutôt que d’attendre qu’un petit dysfonctionnement devienne une panne plus importante.
Besoin d’un diagnostic ?
Notre équipe vous accompagne pour identifier l’origine du problème et déterminer la solution adaptée.
Nettoyage des panneaux photovoltaïques
Des panneaux propres pour préserver leur performance
Au fil des saisons, les panneaux photovoltaïques sont exposés à leur environnement : poussières, pollen, feuilles, pollution, traces diverses ou déjections d’oiseaux peuvent s’accumuler à leur surface.
La pluie permet naturellement d’éliminer une partie de ces dépôts, mais elle ne suffit pas toujours à retirer les salissures persistantes.
Un nettoyage professionnel permet de retrouver une surface propre tout en limitant les risques liés à une intervention sur toiture.
Pourquoi faire nettoyer ses panneaux ?
Préserver la production
Éliminer les salissures persistantes
Préserver vos équipements
Intervenir en toute sécurité
Un nettoyage qui va au-delà des panneaux
Cela permet notamment de vérifier l’état général des panneaux, des fixations et des éléments accessibles de l’installation.
Maintenance photovoltaïque
Anticiper les problèmes avant qu’ils ne deviennent des pannes
Une installation photovoltaïque fonctionne de manière autonome au quotidien, mais ses différents composants restent soumis aux conditions extérieures et à l’usure naturelle.
La maintenance préventive permet de contrôler régulièrement les principaux éléments de l’installation et d’identifier les éventuelles anomalies avant qu’elles n’affectent durablement votre production.
Que vérifions-nous ?
Les panneaux photovoltaïques
Les équipements électriques
L’onduleur ou les micro-onduleurs
Le système de suivi
Les fixations et éléments accessibles
Maintenance préventive ou dépannage ?
Maintenance préventive
Maintenance curative
Une installation solaire, ça s’entretient aussi
Votre installation photovoltaïque est conçue pour produire pendant de nombreuses années. Son suivi et son entretien permettent de préserver cet investissement dans le temps.
Avec R Green Energy, vous bénéficiez d’un interlocuteur pour vous accompagner avant, pendant et après votre projet solaire.
